起業マニュアル

商品の作り方|お客様に選ばれ続ける商品コンセプトとは?

高倉さん
高倉さん
起業しよう!でも、商品はどうしよう?

あなたは、沢山ある商品・サービスの中から購入に至った理由を考えたことはありますか?

 

では、あなたはなぜ、ニトリで家具を買うのでしょうか?家具屋さんだったらイケアでも大塚家具でも良いはずですよね。

コンビニへ行ったときに買ったアイスだって、ガリガリ君を選んでもピノでもパルムでも何でも良いはずです。

 

なのになぜあなたは、ニトリへ足を運んだのでしょうか?ガリガリ君を選んだのでしょうか?

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商品を選ぶにはきちんとした理由があります。

という訳で今回は、

  • なぜその商品を選んでしまうのか
  • 商品を選ぶ理由は何なのか

商品コンセプトの作り方について解説いたします。

商品コンセプトとは

 

商品コンセプトとは、この商品はどのようなものか、誰が使うのか、メリットは何か等をひとことで言い表したものです。 コンセプトは商品計画の根幹であり、出発点である、といえます。

引用元:J-marketing.net

 

何となくわかるような分からないような、ふわっとした感じだと思います。では、これではどうでしょうか?

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あなたはどのアイスを選びますか?

1:コンセプト

パルム

 

2:コンセプト

スーパーカップ

 

3:コンセプト

ハーゲンダッツ

 

4:コンセプト

ガリガリ君

  • ある人は自分へのご褒美に、ハーゲンダッツを
  • またある人は子供の喜ぶ顔を思い浮かべ、ガリガリ君を

 

そんな風に人は商品を買っているようで、実はコンセプトに共感し、購買に至ります。

つまりコンセプトとは『相手にどのような価値を提供するのか』

お客様目線に立った時は『お客様が商品を選ぶ理由』を考えます。

コメダ珈琲のコンセプト

コメダ珈琲

引用元:コメダ珈琲HP

コメダ珈琲、行ったことありますか?

 

わたしは家の割と近くにあるので、よく実家の母と行きます。そんなコメダ珈琲のコンセプトは

地域の人たちがゆったりできる場所を提供する

です。喫茶店や飲食店では、回転率を重要視する傾向にあります。

 

しかしコメダ珈琲は、回転率をまったく重要視していなのです。それよりも長居してもらうことで居心地の良い空間を提供し、常連になってもらうことを重要と考えています。

 

もしもこのコンセプトが違っていたら?

最上級の至福と満足感を提供します。リッチなカフェ!コメダ珈琲

にしていたら、やってくる客層も変わってくるでしょう。同じ商品を提供しても、コンセプトが違うだけでお客様は変わります。お客様のニーズも変わります。

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つまりコンセプトを考えるには、お客様が誰なのか考え、どのように、何をできるかを考えることが大切ですね!

あなたが提供する商品・サービスのコンセプトは何ですか?

商品コンセプト

LP(ランディングページ)を作るとき、このコンセプトが出来ているかどうかで完成度は変わってきます。

コンセプトの作り方は一つだけではありません。今回はニーズとシーズから分かる、商品コンセプトの作り方を解説していきますね!^^

全ての基本!コンセプト作成に欠かせない、ターゲティングとは

まずは、ターゲットとなる見込み客を決めていきます。ターゲット(ペルソナ)を決めるという事は、足を止めて欲しい人に対してピンポイントで言葉を届けることが出来るという事です。

 

ペルソナ

ターゲットを明確にすることで、『あなたにとって必要な商品ですよ』とお客様に声をかけることが出来ます。

コンセプトを決めるときに、一番重要なポイントになりますよ!

シーズとニーズから作り出すコンセプト

これは、これから商品・サービスを作ろうと考える人に有効な方法です。

 シーズとは??

自社(あなた)の事を指します。

独自のノウハウ・サービスなど 、自社(あなた)の強みです

 ニーズとは??

お客様(ターゲット)の事を指します。

お客様が持つ悩み・欲求・不満などです

シーズとニーズが合わさる場所が、競合の入りにくい場所です。

シーズとニーズ

では、ココから実際にシーズとニーズを使ってコンセプトを作っていきましょう!

シーズとニーズで見えてくる、お客様に選ばれる商品とは

わたしは毎日アイロンがけをするのですが、これをニーズ(お客様の悩み・欲求など)に合わせて考えていきますね。

 

こんな質問をしていきます。

  • 『誰が使うの』
  • 『どんな時に使うの?いつ?』
  • 『どこで使うの?』
  • 『目的は?』
  • 『何に困ってる?』

我が家は、夫、小学生が2人、幼稚園児1人の5人家族ですが、子供が持っていくハンカチやナフキン、幼稚園のスモックあとは夫のカッターシャツのアイロンがけで毎日、家でアイロンを使います

 

毎日使うのでコードがあるやつは手間がかかって嫌です。夫のカッターシャツは週に1回まとめてかけるだけだからハンディータイプの物もあると嬉しいんだけど。

 

こどものハンカチとかもあるから、アイロン台に置いてアイロンがけもしたいです。悩みはアイロンが重たい、出し入れに時間がかかる(コードが邪魔)手軽に使えるものがあればなぁ・・・

これがお客様のニーズとなります。

 

次にシーズを考えていきましょう(ココではあくまでも仮の商品です)

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毎日アイロンがけをする主婦にとっての悩みは、アイロンをかけるという作業ではなく出し入れの手間もあるんじゃないか?

コードレスタイプ、軽量アイロンでその手間を省こう。ハンディータイプにもなる2WAYアイロンはどうだろう!!

すると・・・シーズとニーズを合わせることで、こんなコンセプトが出来上がります。

ニーズ
殿
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パパッと決めたので薄い言葉ではありますが、顧客のニーズと自社商品が合わさった場所こそが、お客様が商品を選ぶ理由になりますね!^^
相手が何を欲しいのか、なぜ欲しいのかが分からないと、ビジネスは上手くいかないってことですね!!

まとめ

あなたの商品・サービスが売れない原因は、コンテンツ・売り出し方・LPではなく、もしかすると商品自体のコンセプトに魅力がないからかも知れません。

 

あなたの商品は誰の役に立ちますか?他にはない、独自の売りは何ですか?すぐに答えることが出来ない時は、一度立ち止まって考えてみるとよいかも知れませんね!

 

おっしまーい^^

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のりこ
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